Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Lemand Groep B.V. voor consumenten

1. ALGEMEEN

1.1 Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door Lemand Groep B.V., KvK-nummer 93939256, gevestigd en kantoorhoudende te (7031 GG) Wehl aan de Kryptonstraat 28B-01 (https://www.lemand.eu/).

1.2 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a) “Verkoper”: Lemand Groep B.V.; b) “Consument”: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de Verkoper; c) “Aanbod”: Aanbod van Verkoper aan de Consument tot het sluiten van een Overeenkomst; d) “Producten”: alle ramen, deuren, rolluiken, aluminiumsystemen, bouwmaterialen en op maat gemaakte producten geleverd of te leveren door Verkoper; e) “Bestelling”: de opdracht tot levering van de door de Consument gevraagde producten; f) “Overeenkomst”: de Overeenkomst tussen Verkoper en de Consument. g) “Koop op Afstand”: indien de Overeenkomst tussen Verkoper en de Consument via de webshop van Verkoper is gesloten. h) “Schriftelijk”: (aangetekende) brief, fax, deurwaardersexploot en communicatie via elektronische weg, zoals e-mail, sms en WhatsApp. i) “Modelformulier voor herroeping”: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen modelformulier voor herroeping.

1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via de webshop of andere wijze. Verkoper adviseert deze voorwaarden op te slaan en/of uit te printen.

1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts schriftelijk geldig.

1.5 In geval van afwijkingen tussen de Overeenkomst en deze voorwaarden, prevaleert de Overeenkomst.

1.6 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven overige bepalingen onverminderd van kracht. Verkoper zal in dat geval een vervangende bepaling hanteren die de oorspronkelijke strekking benadert.

1.7 De Nederlandse tekst is leidend bij vertaling of uitleg van deze voorwaarden.

2. TOEPASSELIJKHEID EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST 

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en onderhandelingen tussen Verkoper en Consument.

2.2 Een aanbod is maximaal 30 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.3 Bij een bestelling via de website komt de overeenkomst pas tot stand na bevestiging per e-mail.

2.4 Bij elektronische aanvaarding bevestigt Verkoper deze onverwijld elektronisch.

2.5 Kennelijke fouten, zoals onrealistisch lage prijzen, binden Verkoper niet.

3. GEGEVENS EN PRIVACY 

3.1 Voor een correcte levering zijn juiste persoonsgegevens noodzakelijk. Consument is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens.

3.2 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring op de website van Verkoper.

4. LEVERING (Volgt de structuur en inhoud uit het oorspronkelijke document, maar wordt aangepast aan Lemand Groep B.V.)

5. PRIJZEN 

5.1 De weergegeven prijs is een totaalprijs inclusief btw, exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

5.2 De aangeboden prijs geldt alleen voor de specifieke bestelling en de daarin vermelde hoeveelheden.

5.3 Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen binnen drie maanden te wijzigen als gevolg van wet- of regelgeving. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden.

5.4 Bij levering buiten de EU kunnen extra kosten zoals invoerrechten worden gerekend. Deze kosten zijn voor rekening van de consument.

6. BETALING 

6.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen betaalt de consument vooraf of bij levering.

6.2 Zonder betaling heeft de consument geen recht op levering.

6.3 De consument is verplicht om onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

7. EIGENDOMSVOORBEHOUD 

7.1 De eigendom van geleverde producten blijft bij verkoper tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7.2 De consument mag producten niet verkopen, verpanden of anderszins belasten zolang het eigendom niet is overgedragen.

7.3 De consument dient de producten zorgvuldig te bewaren en verkoper te informeren bij derden die rechten doen gelden op de producten.

8. AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE 

8.1 De afbeeldingen en monsters zijn indicatief. Kleine afwijkingen in kleur of structuur zijn mogelijk.

8.2 Verkoper is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik of verwerking door consument of derden.

8.3 Iedere aansprakelijkheid vervalt na 12 maanden, tenzij anders wettelijk bepaald.

9. KLACHTEN EN RETOURNEREN 

9.1 Controleer de levering direct en meld zichtbare gebreken binnen 14 dagen schriftelijk.

9.2 Niet-zichtbare gebreken dienen binnen twee maanden na ontdekking gemeld te worden.

9.3 Retourzendingen zonder toestemming worden niet geaccepteerd.

10. HERROEPINGSRECHT BIJ KOOP OP AFSTAND 

10.1 Bij een koop op afstand heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

10.2 Gebruik hiervoor het modelformulier of neem contact op via info@lemand.eu.

10.3 Producten die op maat zijn gemaakt of reeds verwerkt zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

10.4 De consument is verantwoordelijk voor de retourzending en bijbehorende kosten.

11. RETROACTIEVE TOESTAND EN ANNULERING 

11.1 Verkoper mag bij annulering door de consument kosten in rekening brengen, waaronder reeds gemaakte kosten.

11.2 Retour gezonden producten worden beoordeeld op staat. Schade of gebruik kan leiden tot waardevermindering.

12. DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST 

12.1 De overeenkomst is eenmalig tenzij anders overeengekomen.

12.2 Bij betalingsverzuim mag verkoper levering opschorten of de overeenkomst ontbinden.

12.3 Eventuele annuleringskosten worden in rekening gebracht, inclusief reeds gemaakte kosten en winstderving.

13. TOEPASSELIJK RECHT 13.1 Op de Overeenkomsten tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.

BIJLAGE 1 – MODEL VOOR HERROEPING (Dit formulier wordt aangepast aan Lemand Groep B.V. met juiste contactgegevens.)